其下属子公司有：

　　 山东山推工程机械进出口有限公司

　　 山东山推工程机械成套设备有限公司

　　 泰安东岳油缸有限责任公司

　　 山推国际事业园

　　 山东彩桥驾驶室有限公司

　　 山东山推工程机械结构件有限公司

　　 山东山推欧亚陀机械有限公司

　　 山推工程机械股份有限公司锻造艺术分公司

一．服务理念

   ①服务精神
     视客户的时间比黄金更宝贵                       
   ②服务宗旨
     为客户创造价值
   ③服务口号
     山推服务、时时处处
   ④服务目标
    以客户为中心，实施超时和超值服务
   ⑤服务要求
     简洁、全面、主动、及时

二．六项免费服务

    ①免费提供技术咨询服务，技术咨询电话：0537-2388388（专家组服务）。
    ②免费保修期内的维修服务
    ③免费为重点工程项目实施特色服务。
    ④免费0小时交车服务。
    ⑤免费为用户培训操作、维修人员。
    ⑥免费定期跟踪保养服务（材料自备）。

三．全国性在线客户服务支持中心（呼叫中心）call-center

    服务热线电话：0537-2909666，2909777(16小时服务：早：6：30至晚：10：30)
    用户培训电话：0537-2909365
    技术咨询电话：0537-2388388（专家组服务）
    客户投诉电话：0537-2344944
    传真：0537-2344610
    电子邮箱service@shantui.com
    邮编：272000
    地址：山东省济宁市凌云路2号

四．客户培训

    我们的培训包括内部培训、代理服务公司培训、用户技术培训：

五．产品、技术咨询 （技术咨询电话：0537-2388388， 专家组服务）

    我们将设立产品、技术服务专家组，为用户提供产品介绍，回答用户的技术问题。

六. 重点工程特色服务

    若您购买得山推设备在省级以上的重点工程上施工，您将可能享受到山推为您精心策划的特色服务（免费特色涂装服务、带件现场服务、工程现场延时服务………）特色服务将使您任何担心都变的多余。

七. 用户走访服务

    经过一段时间的服务之后，我们对用户的应用水准，对用户的要求，进行必要的量化管理，以改善我们的服务工作。我们也将针对用户业务发展的情况，为用户提出新的建议。我们将邀请我们的一些客户，参与我们新产品的开发和测试工作，为此我们将建立用户走访制度，为用户提供更方便的沟通渠道。

八.赢时服务

    时间就是金钱。我们的服务在为用户创造效益，山推将以遍布全国的31家代理服务公司和23个办事处为依托，形成完善的售后服务网络，配备充足的售后服务车辆，建立拥有300余名维修服务工程师的队伍，热线电话，计算机ERP辅助管理系统使服务信息处理程序化，保证用最快速度，最佳途径，赶赴现场，为用户赢得时间、创造效益。

九、有偿服务

   我们对于三包外的山推产品开展有偿服务，专业品质、保证质量。