车险免责应告知否则消费者可申请裁决赔偿

保险条款中经常会有一些除外责任，根据保险公司的解释，如果消费者发生这些责任，保险公司可以拒赔。但是如果保险公司对除外责任告知不到位，消费者是否可以申请赔偿？去年一起车险理赔纠纷被投诉到江苏省保险行业协会保险纠纷投诉处理中心，最终，中心做出了有利于消费者的裁决。扬子晚报/扬眼记者 马燕

  案例回放

  车辆现警示后又开3公里,算不算“扩大损失”？

  2018年8月，江苏消费者刘先生驾驶途中发生了一起单方事故：车辆底部被碰撞，此时车子发出警示提醒他停车，但他没有看懂，继续行驶约3公里后停车，并电话通知A保险公司。

  A公司人员查勘车辆后告知刘先生：车辆发动机损失不属于理赔范围，其它维修费用可正常理赔。刘先生对此不认可。因已维修完毕，要求A公司依据合同支付发动机维修费14500元。

  A公司人员解释称：查勘时发动机外部没有碰撞痕迹也无损坏，与刘先生沟通后得知车辆碰撞后没有停车，而是继续行驶了一段路程后车辆停止。因此，发动机受损是由于车辆在机油漏光的情况下继续行驶，导致发动机内部拉缸，属扩大损失，不在赔偿范围。A公司建议刘先生委托第三方对发动机损失进行鉴定，若属直接碰撞导致发动机损坏，费用由A公司承担；若属扩大损失，则由刘先生承担。刘先生表示不认可，同年10月诉至省保险行业协会保险纠纷投诉处理中心。最终，中心裁决A公司支付14500元。

  专家分析

  险企要证明发动机损与碰撞无关,且需尽到说明义务

  江苏省保险行业协会保险纠纷投诉处理中心专家分析，此案中，双方对车辆发生碰撞事故这一点，均没有异议。接下来有两个问题：

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